STEP
1
お見積り・日程調整
弊社
弊社担当者がお問い合わせ内容を確認し、下見・フォークリフトの状態を確認する日程の調整を行います。下見・お見積りを進める上でのご質問やご要望があればお知らせください。
STEP
2
下見・ヒアリング
お客様
現場の環境や車両状況、普段乗られるオペレーター様、担当者様から頂く不満や、たまに出る不具合などを確認し、最善のご提案をしたいと思っております。お見積りの内容に関してはもちろんのこと、少しでもお困りの事がありましたらご相談ください。
STEP
3
お見積りの提案
弊社
現場の環境や車両状況に合わせてお客様のご要望に寄り添った形で点検や修理のご提案をさせていただきます。現場への出張修理の確認からお見積りの提出まで無料で承っております。
STEP
4
お見積りのご確認
お客様
お見積り・今後のスケジュールに関してご確認いただきます。ご不明な点や内容に関してご質問などありましたら、弊社担当者にお気軽にご相談ください。
STEP
5
点検・修理の実施
弊社
フォークリフトを知り尽くした熟練スタッフが出張修理いたします。現場での作業がストップすることのないように、スピード対応いたします。またご希望のスケジュールに合わせて、メーカーでは難しい休日での点検や修理などにも対応しております。
STEP
6
お支払い
お客様
点検・修理で実施した内容や車両の状況など必要な情報をコンパクトにわかりやすく報告いたします。
すべての作業が問題ないことを確認し、弊社から請求書を送付させていただきます。請求書の内容をご確認の上、お手続きをよろしくお願いいたします。
STEP
7
フォローアップ
弊社
フォークリフトの点検・修理の内容、動作に問題ないことを確認し、メンテナンスやアフターケアのご提案、また次回の点検予定などのご案内をさせていただきます。
また、エンジンのオーバーホールや、安全設備に関連する修理の場合は、数カ月後に保安状態の確認・フォローアップに伺わせていただくこともあります。
STEP
8